L’un des fondements essentiels pour aider votre entreprise à devenir
Agile est l’utilisation de l’empirisme. L’empirisme est l’approche
scientifique basée sur les preuves, où toute idée doit être testée par
des observations, plutôt que par l’intuition. L’empirisme repose sur
trois piliers : la transparence, l’inspection et l’adaptation.
L’adaptation a de nombreux synonymes, dont le plus courant est
« changement ». L’une des raisons pour lesquelles j’aime travailler dans
le cadre de Scrum est qu’il y a des possibilités d’apprentissage
clairement intégrées – sinon, vous devez les mettre en place vous-même.
Après
un court laps de temps, vous et votre équipe devriez réfléchir à ce qui
s’est passé et à la manière dont cela a affecté les performances de
l’équipe. Sur la base d’une meilleure compréhension, l’équipe doit
décider de ce qu’elle va faire pour améliorer les bonnes choses et
éliminer les mauvaises – c’est-à-dire que vous devez vous concentrer sur
le changement de l’environnement pour qu’il soit meilleur. Cela
signifie que les choses seront différentes. Si la situation n’est pas
différente, c’est que vous n’avez pas donné suite à l’apprentissage (ou
que votre équipe est parfaite).
Dans le film Le jour de la
marmotte, le météorologue (Phil) se rend compte qu’il répète le même
jour. Il se déchaîne alors et enfreint toutes les règles, puis se lasse
et se concentre sur l’amélioration. Il fait en sorte que chaque jour
soit un peu meilleur que le précédent – jusqu’à ce qu’il obtienne le
jour parfait.
La résistance au changement dont il fait l’objet au
début du film est similaire à la façon dont les équipes luttent pour
mettre en œuvre le changement.
J’ai vu un certain nombre d’équipes se bloquer parce que :
Elles essaient de changer trop de choses
Elles ne voient rien à changer
L’équipe change à un rythme plus rapide que ce que l’organisation peut accepter.
Essayez de trop changer
Limitez
le nombre de choses que vous allez changer. S’il s’agit d’une chose
importante ou difficile, ne prenez qu’une seule mesure. Parlez de cet
élément dans chaque mêlée quotidienne.
Rien à changer
Il
y a deux extrêmes à cet état d’esprit, l’un étant d’être débordé,
l’autre étant de ne pas voir comment l’équipe pourrait mieux travailler.
Dans
les deux cas, une solution consiste à se concentrer sur une vision
claire. Si l’équipe a un objectif commun, il est possible de comparer
l’état actuel avec cet objectif, puis de trouver le changement qui
apportera le plus de bénéfices pour un minimum d’efforts. Une fois qu’un
changement, aussi petit soit-il, est adopté, vous êtes en mouvement et
la dynamique peut s’amplifier.
Changement d’équipe ou d’organisation
Souvent,
les petites équipes (développement et Scrum) comprennent que l’agilité
est un processus continu et un état d’esprit, et non un état. Beaucoup
d’organisations et de dirigeants pensent que l’agilité est une solution
miracle, que l’on invoque et que c’est tout ce qui est nécessaire.
L’organisation
doit adopter l’état d’esprit selon lequel les choses seront
différentes, chaque jour, chaque semaine. C’est le cœur de l’agilité
commerciale.
Il incombe à toutes les personnes qui contribuent à
développer l’agilité de l’organisation de faire en sorte que cette
compréhension s’installe à un niveau plus large. En fonction de
l’organisation, l’utilisation d’un cadre peut être utile – la structure
fournit la robustesse nécessaire pour intégrer un changement durable.
Vous
saurez que votre équipe est activement agile lorsque vous utiliserez
l’expression « pour notre équipe, nous avons trouvé… » pour décrire vos
méthodes de travail – quel que soit le cadre avec lequel vous avez
commencé. Votre équipe aura évolué vers un état d’amélioration continue,
en utilisant des outils et des techniques agiles pour fournir un
meilleur produit, plus fréquemment.
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